Leistungen/Leistungskatalog

Die BuchLogistikCompany GmbH soll Verlagen durch eine extrem kostenbewusste Struktur die Auslieferung von Titeln an Endkunden, Buchhandel, Großbuchhandel und Großkunden ermöglichen.

Derzeit werden von der BuchLogistikCompany GmbH rund 160.000 Sendungen jährlich bewältigt.

Kunden der BuchLogistikCompany GmbH (BLC) stehen folgende Dienstleistungen zur Verfügung:

I. Bereich Lagerhaltung

 

Ø      Wareneingangskontrolle (Menge, Zustand) unter Verwendung  elektronischer Hilfsmittel (Handscanner) der frei Haus gelieferten Produkte

Ø      Einlagerung der Produkte unter Einhaltung der BLC-Warenanlieferungsrichtlinien

Ø      EDV-gesteuerte Bestandsverwaltung

Ø      Körperliche Bestandsaufnahme (Inventur einmal jährlich) per Handscanner und Übertragung der Inventurdaten über eine Schnittstelle in das Warenwirtschaftsystem zum automatischen Abgleich der Lagerbestände

Ø      Versicherung des Lagerbestandes zum Herstellungspreis gegen Feuer- und Wasserschäden nach Vereinbarung

 

II. Bereich Auftragsbearbeitung

 

Ø      Anlage und Verwaltung der Artikeldaten mit Abgabe- und Versandbedingungen

Ø      Annahme von Bestellungen auf schriftlichem oder telefonischem Weg sowie über Telefax,  IBU, eMail, BLC-Online (Warenkorb), Trennung nach Handels- und Privatkunden

Ø      Plausibilitätsprüfung der Kundenadressen (Duplettenprüfung) und automatische Belegearchivierung im Pdf-Format

Ø      Bearbeitung der Bestellungen

Ø      Reklamationsbearbeitung

 

III. Bereich EDV

 

Ø      Stammdatenverwaltung für Titel, Kunden, Vormerkungen, Konditionen, Vertreter und Verkaufspaketen

Ø      Fakturierung im Namen und für Rechnung des Mandanten (Anschrift, Rechnungs-und Auftragsnummer, Menge, Titelnummer und Titel, Ladenpreis, Rabatt, Nettopreis, Gesamtpreis, Versandkosten, Mehrwertsteuer)

Ø      Fakturierung von virtuellen Medien wie z. B. Downloads, Software, SbX, etc.

Ø      Verwaltung von Vormerkungen und Benachrichtigung der Kunden.

 

IV. Bereich Versand

 

Ø      Kommissionieren der Sendungen

Ø      Bereitstellen von geeignetem Verpackungsmaterial

Ø      Belieferung nach individuellen Versandwegvorgaben

Ø      Organisation und Abwicklung von Export-Sendungen

Ø      Verpacken und Bereitstellung zur Abholung für die Transporteure

Ø      Leistung von Vorlagen, z. B. Speditionsrechnungen, und deren Weiterverrechnung

Ø      Lückenlose Sendungsverfolgung bis zur Zustellung beim Kunden (mit Unterschrift) – sofern die Transportführer Rückmeldedaten zur Verfügung stellen.

 

V. Bereich Buchhaltung

 

Ø   Verwaltung der Debitoren

Ø      Erfassung der Geldeingänge

Ø      Dreimalige Mahnung (Übergabe der Forderung nach dreimaliger Mahnung an den Mandanten) bzw. nach vertraglicher Vereinbarung Abwicklung des gerichtlichen Mahnverfahrens/Einschaltung Inkassobüros oder eines Anwalts

 

VI. Bereich Retouren

 

Ø      Übernahme von Retouren und Abgleich des Rücksendebegleitscheins mit dem tatsächlichen Sendungsinhalt

Ø      Zustandsprüfung der Ware

Ø      Einlagerung der wiederverkaufsfähigen Artikel

Ø      Umtausch der Ware bei Herstellungsfehlern oder Beschädigungen

Ø      Gutschrifterstellung unter Berücksichtigung der verlagsspezifisch festgelegten Prüfroutinen

Ø      Abgleich von Bezugsdaten, Rabatten, Zahlungszielen etc.

Ø      Reklamationsbearbeitung

 

VII. Statistiken und Abrechnung

 

Ø      Erstellung einer Monatsabrechnung nach Ihren individuellen Anforderungen nach Vereinbarung

Ø      Erstellung von Provisionsabrechnungen für Vertreter in Listform

Ø      Absatz- und Umsatzmeldungen als Datei oder, falls gewünscht, in Listform

Ø      Vertriebsstatistiken lt. Vereinbarung, sowie ein elektronisches Belegearchiv, welches den gesetzlichen Anforderungen entspricht

Ø   Verlagsdatenübermittlung über individulle Schnittstellen in die Verlagsprogramme. (nach Vereinbarung)